Artigos com o marcador reclamações
Venda e aluguel de imóveis mostram que especulação ameaça programa Minha Casa, Minha Vida
08/01/12
Correio
Apartamentos em Salvador estão sendo vendidos e alugados em vez de servirem de moradia para famílias carentes.
Ano novo, casa nova, mas o programa do governo federal, Minha Casa, Minha Vida, na Bahia, continua com velhos problemas. A reportagem esteve em alguns empreendimentos nesta última semana e ouviu as queixas dos moradores. Falta de água, falta de luz, problemas com segurança e transporte, imóveis com problemas na entrega e, o pior, pessoas que conseguiram a primeira casa própria com amplo subsídio do governo, mas já estão se desfazendo do imóvel.
É esta a situação no Residencial Recanto das Margaridas, no Jardim das Margaridas, próximo a São Cristóvão, que foi estruturado para atender famílias do Movimento dos Sem-Teto de Salvador, com renda de zero a três salários mínimos. Com as chaves entregues desde março, muitos dos novos donos começaram a negociar o imóvel recebido. Crispim André Oliveira Salomão, ambulante, não teve medo de denunciar que morava no local de aluguel. Na sexta-feira, ele procurou o CORREIO para avisar que o imóvel em que estava já havia sido vendido e que a “corretora” já tinha solicitado que ele se retirasse até amanhã.
Onze lojas virtuais são notificadas pelo Procon-BA por irregularidades
30/12/11
A Tarde
Cliente baiana se queixa que o site "Groupália" não entregou até agora um netbook adquirido em junho
Passado o Natal, grandes sites de e-commerce oferecem descontos de até 80% nos produtos. Mas antes de aproveitar as promoções, o consumidor deve ficar muito atento aos contratos das compras pela internet. Onze dos 21 sites fiscalizados pelo Procon-BA ao longo das últimas semanas foram autuados pelo descumprimento de várias regras previstas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Dentre as infrações cometidas estão a redução ou isenção do prazo legal de sete dias após o recebimento do produto para a devolução, a falta de garantia das mercadorias e a diferença de preços cobrados para compras em uma parcela no cartão de crédito ou no boleto bancário, ambos considerados formas de pagamento à vista. O órgão já solicitou aos sites a retificação das distorções, e recomenda que os consumidores denunciem em caso de descumprimento da legislação.
Às vésperas do Natal, lojas online querem fazer as pazes com os clientes
04/12/11
Estadão
Empresas pedem voto de confiança, prometendo um fim de ano diferente, com entregas sem atraso e menos queixas.
Empresas prometem pontualidade na entrega dos presentes de Natal
O Natal deste ano será decisivo para o futuro do comércio eletrônico no Brasil. Com o desafio de recuperar a credibilidade arranhada pela escalada de atrasos nas entregas que começou no Natal do ano passado e se estendeu por todo este ano, as principais empresas de e-commerce do País prometem um fim de ano diferente. Mas muitos consumidores ainda estão com o pé atrás.
A maioria das empresas ouvidas pelo Estado diz ter ampliado o estoque e a parceria com transportadoras para evitar atrasos na entrega de presentes que podem deixar consumidores enfurecidos se chegarem depois do Natal. Em dezembro de 2010, o site Reclame Aqui registrou 13 mil queixas contra lojas virtuais, 180% mais do que em 2009. Uma em cada quatro era sobre atraso.
Usuários em quatro estados confirmam pane no pré-pago da TIM
30/11/11
Info Online
Por enquanto, problemas estão restritos somente no envio e recebimento de SMS. Problema também foi detectado por clientes na Bahia.
Usuários de planos pré-pago da operadora TIM enfrentam problemas no envio e recebimento de mensagens de texto (SMS) desde o último domingo (27/11). Muitos usuários, em sua maioria localizados nos estados de MG, BA, RJ e SP, relataram que desde o último final de semana não conseguem enviar SMS e nem receber as mensagens de texto, e eventualmente enfrentam queda na captação do sinal.
Segundo a operadora, uma manutenção na infraestrutura de rede da empresa desestabilizou a troca de SMS por seus usuários de planos pré-pagos em todo o Brasil e o problema somente deve ser completamente normalizado no próximo final de semana. Porém, também há relatos de usuários pós-pagos com a mesma instabilidade.
Procon de São Paulo autua sites de compra coletiva por irregularidades
22/11/11
Info Online
A Fundação Procon-SP autuou os sites Groupon, Click On e Peixe Urbano e mais onze estabelecimentos por irregularidades na venda de produtos e serviços por meio de compras coletivas.
Entre as falhas encontradas pela fiscalização da entidade estão falta de garantia da qualidade dos serviços oferecidos, não devolução dos valores nos casos de não prestação do serviço e informação incorreta do porcentual de desconto oferecido. Segundo o Procon-SP, os sites de compras coletivas responderam por 767 reclamações de consumidores à entidade de janeiro a setembro deste ano.
As empresas irão responder a processos administrativos e correm o risco de serem multadas de R$ 400 a R$ 6 milhões, com base no artigo 57 do Código de Defesa do Consumidor. Nos estabelecimentos físicos, os fiscais encontraram ausência na informação de preço para que o consumidor ficasse impossibilitado de comparar o valor ofertado no site e o praticado, alteração dos preços anunciados no período da promoção e recusa na devolução do dinheiro nos casos de não prestação do serviço.
Após atualização do IOS, problema de bateria do iPhone 4S prossegue
11/11/11
Info Online
A Apple liberou ontem a atualização do seu sistema móvel, para a versão iOS 5.0.1, prometendo ajustar, entre outras coisas, o problema do alto consumo da bateria do iPhone 4S. Porém, muitos usuários reclamam que a situação foi reversa. Muitos usuários se dirigiram à página do fórum de suporte da Apple para reclamar que o update do sistema não corrigiu o problema de desempenho da bateria, e em muitos casos fez com que o mesmo piorasse.
Usuários continuam reclamando que iPhone consome energia rapidamente
“Após realizar a atualização para o iOS 5.0.1 meu iPhone passou a gastar a bateria ainda mais rapidamente”, afirmou um dos usuários no fórum. Desde que lançou a quinta versão do iOS, em 12 de outubro, muitos foram os relatos de que o sistema consumia muito a vida útil da bateria, fazendo com que o iPhone 4S (que acompanha nativamente o iOS 5) tenha tido uma das piores performances de bateria entre os smartphones da Apple. As reclamações na página da Apple apontam que muitos usuários chegam a perder até 50% da recarga em pouco menos de 2 horas de uso. Até o momento a Apple não se pronunciou publicamente sobre o assunto.
Procon-SP determina que os sites Americanas, Submarino e Shoptime sejam bloqueados
10/11/11
Info Online
Prazo de bloqueio seria de 72 horas. Em maio deste ano, o Americanas.com teve as vendas suspensas no Rio.
Se confirmada a decisão do Procon, a empresa poderá ter as atividadesa suspensas no Estado de São Paulo pelo período de até 72 horas
A B2W Companhia Global do Varejo, responsável pelas empresas Americanas, Shoptime e Submarino, poderá ter suas vendas suspensas pela Fundação Procon-SP pelo período de 72 horas. O motivo do bloqueio temporário das vendas é a reincidência na prática de não entregar os produtos aos consumidores. A empresa também deverá pagar multa no valor de R$ 1.744.320,00. Da decisão, cabe recurso.
A decisão em 1º grau foi publicada nesta quinta-feira (10) no Diário Oficial do Estado. Após análise do recurso, que deverá ser apresentado em até 15 dias, se confirmada a decisão do Procon, a empresa poderá ter as atividadesa suspensas pelo período de até 72 horas, não podendo haver comercialização nos sites americanas.com.br, shoptime.com.br e submarino.com.br em todo o Estado de São Paulo. A B2W teve um aumento de 246% do número de casos relatados à fundação, que passaram de 1.479 atendimentos no segundo semestre de 2010 para 3.635 atendimentos até o primeiro semestre deste ano, segundo dados do Procon.
Luiz Caetano e prefeitos vão ao TJ-BA pedir reativação de comarcas
08/11/11
Tribuna da Bahia
Prefeitos reclamam que população agora tem que percorrer grandes distâncias para ter acesso aos serviços do judiciário.
Na manhã de ontem, uma comitiva de prefeitos acompanhou o prefeito Luiz Caetano, presidente da União dos Municípios da Bahia (UPB), até a sede do Tribunal de Justiça da Bahia para entrarem com uma ação administrativa pedindo a reativação imediata das comarcas desativadas em 50 municípios baianos, penalizando cerca de 700 mil pessoas.
“Na semana passada, conversamos com a desembargadora Telma Britto, presidente do TJ-BA, assim como com o presidente da Assembleia Legislativa, Marcelo Nilo. Hoje (ontem), voltamos aqui para entrarmos com esta ação no intuito de rever este equívoco cometido com os municípios, principalmente com o povo, que tanto confia no Tribunal de Justiça, órgão que construiu uma grande credibilidade no decorrer dos anos”, afirmou o prefeito Luiz Caetano.
Apple corre para resolver problema com a bateria do iPhone 4S
05/11/11
TechTudo
Empresa lançou nova versão beta do firmware iOS que supostamente corrige o problema. iPads também estariam sendo afetados pela ‘drenagem’ de energia.
Parece que finalmente a Apple encontrou o beberrão de bateria que existe dentro do iOS 5 e liberou uma versão beta do sistema operacional. Com o update para a versão iOS 5.0.1, a empresa pretende corrigir o problema no iPhone 4S e em outros modelos, além de corrigir uma falha de segurança do iPad 2 e adicionar o recurso de gestos multitask ao primeiro iPad.
Na semana passada, nós falamos que a Apple estava solicitando a ajuda de seus usuários para resolver o problema da bateria do iPhone 4S, lembra? Pois é, parece que a falha não estava limitada apenas ao novo smartphone da Apple, mas também a outros gadgets com a mais recente versão do sistema operacional móvel da marca da maçã, o iOS 5.
Sistema interno de GPS pode estar provocando consumo excessivo de energia no iPhone 4S
31/10/11
MacMagazine
Ainda anteontem apuramos que a Apple está investigando problemas pontuais de bateria relatados por usuários de iPhones 4S, mas agora o The Guardian afirma ter descoberto o motivo desse mal-comportamento.
Trata-se da opção “Ajuste de Fuso Horário” (Setting Time Zone) dos serviços de localização do iOS 5, a qual estaria com um bug e, portanto, consumindo bateria de forma desenfreada.
Como aqui não estou enfrentando isso, não tenho como afirmar se estão certos — mas a dica então é desabilitar a opção nos Ajustes (Settings) até que saia um iOS 5.0.1 da vida, o qual poderá já vir com uma correção para o problema.
Usuários do iPhone 4S relatam falhas na bateria do aparelho, diz jornal
30/10/11
O Globo
Engenheiros da Apple estão contatando usuários para descobrir problema. Falha é relacionada ao tempo de duração da bateria, diz ‘The Guardian’.
Engenheiros da Apple estão entrando em contato com alguns usuários do novo iPhone 4S para tentar resolver problemas relacionados ao tempo de vida da bateria, informou uma reportagem do jornal “The Guardian”.
Conforme o periódico, alguns donos do novo smartphone da Apple registraram quedas dramáticas no tempo de duração da bateria em comparação com modelos anteriores. Um usuário disse ao “The Guardian” que a Apple o contatou diretamente e pediu para que ele instalasse um programa de monitoramento para tentar diagnosticar o problema. O jornal ainda disse que na folha de dados do iPhone 4S, que foi lançado no início de outubro, a Apple escreveu que o tempo de bateria no modo “espera” é de apenas 200 horas – em comparação com as 300 horas do iPhone 4.
Ação do DEM pede suspensão de cobrança de pedágio na BR-324
26/10/11
iBahia
A ViaBahia fará uma doação de asfalto fresado e diz que isenção de pedágio não está prevista no contrato.
Manifsetação de moradores de Passagem dos Teixeiras parou BR-324 nesta segunda-feira
O partido Democratas (DEM) entra hoje com duas ações contra a concessionária ViaBahia para pedir a suspensão da cobrança dos pedágios na BR-324 até que as obras na pista sejam concluídas.
Ontem, os moradores do distrito de Passagem dos Teixeiras, em Candeias, que fecharam a pista por sete horas na segunda-feira, se reuniram com representantes da concessionária. Eles pedem a pavimentação das ruas do distrito, isenção do pedágio e empregos aos moradores. A Via Bahia fará uma doação de asfalto fresado (utilizado em situações emergenciais) e receberá currículos para o processo seletivo regular, mas afirma que a isenção do pedágio não está prevista em contrato.
‘É revoltante’, diz grávida sobre clínicas fechadas por greve no SUS
25/10/11
Rede Bahia | G1
Paralisação vai até o dia 31 e cerca de 300 clínicas devem ser afetadas. No estado, médicos param por um dia e somente emergências funcionam.
Médicos realizaram manifestação em Salvador
Clínicas que atendem pelo Sistema Único de Saúde (SUS) em Salvador amanheceram fechadas na manhã desta terça-feira (25). Nas unidades, faixas e avisos informavam aos pacientes sobre a paralisação da categoria, prevista para durar até a próxima segunda-feira (31). Marcelo Britto, presidente da Associação de Hospitais e Serviços de Saúde do Estado da Bahia (AHSEB), explica que a paralisação na capital se deu por conta de um redirecionamento de recursos por parte da Secretaria de Saúde. “Fomos informados que parte dos recursos destinados às clínicas seriam repassados ao Hospital das Clínicas e que, por isso, as clínicas ficariam sem receber”, aponta.
Cresce a insatisfação com o trabalho realizado pela ViaBahia
25/10/11
Jornal da Mídia
Manifestação bloqueou o trânsito na principal rodovia do Estado desde o início da manhã
Os péssimos serviços prestados pela concessionária Via Bahia, que explora a cobrança de pedágio na BR-324, gerou duas manifestações nesta segunda-feira (24) ao longo do trecho Salvador-Feira de Santana. Pela manhã, ocorreu mais um protesto dos moradores de Amélia Rodrigues e no início da noite, foram os motoristas de carros particulares que fecharam a rodovia nos dois sentidos.
Nas duas manifestações, o mesmo objetivo: levar a público o péssimo estado de conservação da BR-324, que, mesmo depois de concedida à iniciativa privada (Consórcio Via Bahia), continua cheia de buracos. Informações ainda não confirmadas pela reportagem indicam que na manifestação desta noite houve até troca de tiros. A Polícia Rodoviária Federal está no local com várias equipes e o engarrafamento nas duas pistas já é superior a 20 quilômetros.
ViaBahia se reúne com lideranças sociais para esclarecer queixas
25/10/11
iBahia
Moradores discutiram as principais reivindicações. Concessionária diz que só é responsável pelo asfalto nos trechos das rodovias, e não nas suas vias marginais.
Depois de um intenso protesto realizado na última segunda-feira (24) na região conhecida como Passagem dos Teixeiras, Candeias, as lideranças sociais, juntamente com a Polícia Rodoviária Federal e com a Polícia Militar, se reuniram com a ViaBahia Concessionária de Rodovias S/A. O encontro, que aconteceu nessa terça-feira (25), no posto da PRF em Simões Filho, discutiu as principais reivindicações dos manifestantes, incluindo os pontos referentes à isenção de pedágio, reforma do pavimento próximo à comunidade e também a criação de postos de emprego para os moradores. Na noite de ontem, outra manifestação, dessa vez organizada pelos motoristas, terminou com a ocupação da Praça de Pedágio 2, causando alguns danos ao estabelecimento.